Falsch in der 1. Klasse

Ohne einen Hinweis: Bahn schreibt gleich die Rechnung

Ärger mit der Bahn: Jürgen Voigt und Maryam Yousefi.

Ärger mit der Bahn: Jürgen Voigt und Maryam Yousefi.

Foto: Anne Strickstrock / BGZ / Anne Strickstrock

Bergedorf. Kundendienst geht anders: Statt einen Fahrgast in die zweite Klasse zu bitten, schrieb die Schaffnerin eine Rechnung: 67 Euro.

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Eiskalt die Adresse notiert

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„Das ist ignorant und unfair“

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Bahn sieht sich „nicht erklärungspflichtig“

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Respekt, Toleranz, Zivilcourage...

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„Wir möchten im Ausland nicht so behandelt werden“

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