Schlechte Note für das Parkschloß

Eine erste Orientierungshilfe soll die neue Internetseite www.pflegelotse.de bieten. Eine Wentorfer Einrichtung schneidet hier allerdings sehr schlecht ab: die Senioren- und Pflegepension Parkschloß an der Golfstraße 1.

Der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) hat nach einem Katalog mit 82 Einzelkriterien aus den Bereichen Pflege und Versorgung, Umgang mit demenzkranken Bewohnern, soziale Betreuung und Alltagsgestaltung sowie Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene überprüft und abgefragt. Auf der Homepage sind die Prüfberichte zu lesen. Die Berichte dreier Wentorfer Pflegeeinrichtungen sind inzwischen freigeschaltet: Neben dem Parkschloß wurden das Mutter Eva von Tiele-Winckler-Pflegeheim und das Haus Casinopark bewertet, beide mit der Note Gut. Das Parkschloß erhielt die Gesamtnote „Mangelhaft“. Auffällig ist, dass die Bewertung der Bewohner mit der Note „Gut“ davon absticht.

Heimleiter Manfred Albers öffnet auch einem überraschenden Gast bereitwillig alle Türen, geht offen auf alle Fragen ein: „Für uns ist das Ergebnis auch nicht erhebend“, sagt er. „Die Prüfer haben uns an einem schlechten Tag erwischt. Sie haben gerade die fünf Akten erwischt, die nicht in Ordnung sind.“ Seiner Ansicht nach sind die schlechten Noten vor allem auf die Fehler in der Dokumentation zurückzuführen.

Adolf Popall, Landesbeauftragter im Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste (BPA), bestätigt das: „Bei Manfred Albers liegen die Probleme in der Verschriftlichung und den Konzepten der Pflege.“ Ob den Interessenten nicht eher mit einer Bewertung des sozialen Umgangs mit den Bewohnern gedient wäre, sei die Frage. Beim Schwerpunkt der Befragung sei sicherlich eine Nachbesserung nötig.

Albers tröstet sich mit dem Ergebnis der Bewohnerbefragung: „Wir wollen aus der Seniorenpension kein Krankenhaus machen. Uns ist wichtig, dass sich unsere Bewohner wohl fühlen.“ Dennoch hat er jetzt externe Berater beauftragt, die seine zwölf Mitarbeiter schulen. Das Parkschloß bietet im Altbau der Villa und im Neubau, der vor einem Jahr eröffnet wurde, 37 Plätze. Zurzeit leben 25 Männer und Frauen im Alter von 58 bis 97 Jahren hier.

MDK-Sprecherin Elke Grünhagen betont hingegen, dass die Zufriedenheit der Bewohner absichtlich nicht in die Bewertung der pflegerischen Kriterien einfließt: „Erfahrungen zeigen, dass die Bewohner fast nie Kritik üben.“ Tatsächlich liegen die Noten der Bewohner bei 1300 Prüfungen mit 88,7 Prozent bei Sehr gut, mit 11 Prozent bei Gut und mit 0,2 Prozent bei Befriedigend.

Ingrid Paschen, Vorsitzende des Seniorenrates, kennt den Prüfbericht noch nicht. Der Seniorenbeirat hat jedoch das Parkschloß vor einem Monat erst besichtigt: „Die Anstrengungen, die Manfred Albers und seine Frau Gabriela unternehmen, sind bewundernswert“, sagt sie. „Doch es gibt noch viel, was dort gemacht werden muss, beispielsweise müssen die sanitären Anlagen im Altbau renoviert werden.“